Мониторинг цен в интернете

Модуль для 1С МС:Мониторинг цен – парсинг сайтов, мониторинг цен конкурентов

С помощью нашей программы вы сможете легко и быстро получать информацию о ценах конкурентов и дилеров в интернете прямо в конфигурациях 1С.
Программа автоматически собирает данные из результатов поиска Яндекса и обновляет их по заданному расписанию. Это позволяет всегда быть в курсе изменений на рынке.
Подробнее >>

Отслеживание цен – процесс наблюдения и анализа предлагаемых конкурентами цен на товар с целью получения преимущества на рынке и определения оптимальной с точки зрения бизнеса цены. Постоянный мониторинг позволяет чутко реагировать на изменения и предлагать клиентам более привлекательную цену.

Исследования, посвященные важности цены при выборе товара и покупке как на российском рынке, так и за рубежом, показывают, что для покупателя цена имеет очень большое значение при принятии решения о покупке.  

Когда мы готовили аналитический обзор на тему исследований отечественной электронной торговли за три последних года, пришли к тому же выводу – по данным всех источников цена однозначно является ключевым фактором. Об этом говорят и исследования, затрагивающие рынки Европы и США.

Таким образом, для покупателя и для продавца ценообразование играет огромную роль в торговле. Мониторинг цен на сходные товары, установленных конкурентами и своевременное изменение собственной цены становится важным инструментом бизнеса.

Как связаны продажи и отслеживание цен?

Покажем использование данных мониторинга цен на примерах реальных ситуаций. Основная задача продавца в большинстве случаев –  изменить цену на товар в соответствии с рынком.

Например. При выходе новой модели или линейки смартфонов производитель корректирует цену на более ранние модели, снижая её. Когда на рынке масса товаров, спрос будет зависеть от цены – покупатели будут искать наиболее выгодный вариант, и продажи станут выше там, где цены ниже. И здесь задача продавца – быстро реагировать на все изменения и предлагать более привлекательную цену, чтобы повысить свои продажи. 

Второй момент – анализ цен позволяет прогнозировать ситуации и заранее готовиться к изменениям. В какой-то момент смартфонов новой серии на рынке станет меньше – запасы будут подходить к концу. Но спрос останется на прежнем высоком уровне, что позволит поднять цену. Своевременный мониторинг помогает во всех случаях – и когда предложений слишком много, и когда товар в дефиците.

Кроме сведений о ценах на товары, отслеживание конкурентов позволяет получить информацию и о самих товарах. Можно увидеть, какие новые товары появились у конкурентов, а какие продаются со скидкой. Вы можете получить массу полезной информации о скидках, специальных предложениях, акциях и ассортименте. Так же, вы сможете оценить собственную позицию на рынке – верхняя, нижняя или средняя, и мониторить её изменение.

Отслеживание цен дает возможность:

  • Повысить продажи;
  • Выставить наиболее привлекательную цену;
  • Проводить прогноз продаж;
  • Выявить ценовую стратегию, используемую конкурентами;
  • Оперативно менять свои цены;
  • Ставить обоснованную цену для покупателя.

Где применяют мониторинг цен?

На конкурентном рынке мониторинг применяется повсеместно. В принципе, никаких существенных отличий в части мониторинга для разных видов бизнеса нет, ведь суть процесса – сбор и анализ информации. Есть свои особенности, связанные с артикулами и названиями – в разных магазинах наименование товара может отличаться, а если продавец выставляет товар под своим артикулом, а не артикулом производителя, то номера будут различны для одного товара.

Цены чаще всего отслеживают в следующих отраслях:

  • Бытовая техника (электроника);
  • Красота и здоровье (косметика);
  • Спорттовары;
  • Товары для животных;
  • Товары для дома и DIY-индустрия;
  • Детские товары, игрушки;
  • Товары и запчасти для авто;
  • Недвижимость;
  • Обувь, одежда;
  • Подарки;
  • Украшения (аксессуары);
  • Товары повседневного спроса;
  • Интернет-торговля и агрегаторы.

Как собирать и как работать с информацией о ценах? Пошаговый разбор

Расскажем, как проходит процесс мониторинга цен, из чего он состоит и что нужно делать.

Выявление конкурентов

Один из первых и важных этапов – определение и сбор списка компаний или магазинов, являющихся вашими конкурентами. Список должен быть максимально полный и тщательно подобранный, чтобы не упустить магазины, которые могут переманить ваших покупателей.

Механизм поиска:

  1. Поисковая выдача по товару, типу товара или услуге. Проверьте по всем ключевым словам и соберите список.
  2. Просмотрите контекстную рекламу в соцсетях, в поиске;
  3. Составьте список продавцов, реализующих сходные товары или виды товаров. Подборку составляйте для вашего рынка, по географическому признаку. Например – в РФ это может быть Яндекс.Маркет, МегаМаркет или Ozon, а для США и Европы – eBay или Amazon.
  4. Проанализируйте запросы с помощью сервисов  для интернет-маркетологов и SEO-специалистов – Similarweb, SEMrush, Alexa, Ahrefs
  5. Поищите магазины в социальных сетях, напрмер, ВКонтакте.

После поиска по всем направлениям у вас будет сформирован перечень, из которого  можно выбрать основных конкурентов и убрать те компании, которые пока не конкурируют с вами (имеют небольшой трафик или объём продаж).

Выявление основных товарных групп

Следить за ценами на всю номенклатуру товаров бессмысленно. Это занимает массу времени и усилий по анализу и не даёт сосредоточиться на наиболее важных для вашего бизнеса группах товаров. Лучше уменьшить список для отслеживания, проанализировав все ваши товары с точки зрения прибыли. 

Очень популярная и часто используемая для этого методика – правило Парето, или АВС-анализ – 80% результата (прибыли) обеспечивают 20% усилий (товаров). Соответственно, все товары, услуги или другие объекты анализа делят по группам согласно следующему правилу:

  • Группа А – те самые 15-20% от общего числа объектов, приносящие 80% прибыли;
  • Группа В – примерно 20-35% объектов, обеспечивающих 15% прибыли;
  • Группа С, самая многочисленная – 50-60% от всех объектов, дающие всего 5% прибыли.

Цифры в 80, 15 и 5 процентов не являются жёстким правилом и могут изменены в соответствии со спецификой конкретной организации. Так же, у продавца могут быть какие-то товары, которые в данный момент не в топе, но при условии регулировки цен могут показать хорошие продажи. Лучше периодически анализировать такие товары или виды товаров в дополнение к основному списку.

Периодичность сбора

Следующий шаг. Имея на руках списки, определите, по какому графику вы хотите получать новые данные, как часто вы хотите мониторить цены.

Amazon, к примеру, для различных видов товаров собирает новые сведения несколько раз в день. Менее крупные организации могут обновлять информацию раз в сутки, или даже раз в неделю. Всё зависит от сферы бизнеса и от того, как часто меняется ситуация по определенным товарам. Определите для себя оптимальную частоту сбора новых данных – такую, чтобы не слишком пропускать изменения у конкурентов, но при этом иметь оперативные сведения для принятия решений. Вы можете получать новые значения цен раз в несколько часов, ежедневно, ежемесячно, раз в квартал или раз в год.

Сбор данных (парсинг)

Следующий этап – определитесь, какими силами вы будете мониторить цены – самостоятельно или с привлечением сторонних специалистов или организаций.

Если планируемый объем данных не слишком велик – продавцов-конкурентов не так много и списки невелики, можно использовать десктопное приложение для парсинга. Выбор поможет сделать эта статья – в ней мы собрали и описали программы-парсеры. Но стоить отметить, что на обучение работе в программе надо потратить определенное время и выделить отдельного сотрудника под это.  Программа также потребует затрат на покупку и поддержку.

В ситуации, когда список конкурентов большой, информации много, а сайты конкурентов постоянно обновляются или имеют защиту от сбора данных, потребуется нечто нестандартное. Это может быть собственная разработка для парсинга (фреймворки для основы рассмотрены в статье выше). Но для этого уже нужен программист, сервер и отдельный сотрудник для обеспечения поддержки.

Еще одна возможная опция – облачный сервис для парсинга. В этом случае от вас потребуется только сотрудник для поддержки и настройки и финансы на ежемесячный платеж. Есть сервисы с определенной специализацией – для отдельных конкурентных ниш, которые предоставят вам уже настроенный готовый инструмент – останется только согласовать количество информации, которое вам потребуется парсить.

Программные решения для отслеживания

Для организаций, использующих 1С,  очень удобны программы, работающие прямо из конфигурации. “МС:Мониторинг цен” интегрирована с 1С, и для парсинга можно использовать имеющуюся в базе номенклатуру товаров. Это программное решение может собирать цены по занесенному вручную списку сайтов-конкурентов, или использовать собственный алгоритм поиска. Парсер “МС:Мониторинг цен” использует поиск Яндекса для сбора всех сайтов, где продается заданный товар. Из всех полученных значений цены товара программа выберет тот вариант, который вероятнее всего является искомой ценой. 

Настройки простые и удобные – по большому счёту, от вас потребуется только определить список товаров и задать необходимый график сбора цен – как часто вы хотите получать новые данные. После этого программа работает автоматически, а если на каком-то сайте цена не находится там, где она была раньше, алгоритм самостоятельно проведет повторный парсинг.

Загрузка цен в 1С настраиваемая – можно взять самую высокую или самую низкую, медианную или среднюю цену из собранных, или провести любые арифметические действия, заложенные пользователем при настройке. 

Отчет по результатам можно получить прямо на электронную почту.

Модуль для 1С МС:Мониторинг цен – парсинг сайтов, мониторинг цен конкурентов

С помощью нашей программы вы сможете легко и быстро получать информацию о ценах конкурентов и дилеров в интернете прямо в конфигурациях 1С.
Программа автоматически собирает данные из результатов поиска Яндекса и обновляет их по заданному расписанию. Это позволяет всегда быть в курсе изменений на рынке.
Подробнее >>

Сравнение товаров

После того, как вы получили все данные по ценам, их необходимо сопоставить с вашими товарами. Такую работу часто называют матчингом (matching – установление соответствия). Этому процессу стоит уделить особое внимание – ведь от его результатов будет зависеть число товаров, которые вы сможете проанализировать. Проведите тест с вашим сервисом для парсинга, проверьте, насколько правильно он это делает.

Сопоставлять товары можно несколькими способами. Например, по артикулу производителя, ISBN, EAN. Однако, получившиеся таким образом группировки товаров надо внимательно проверять, поскольку в некоторых случаях сравнение по универсальному коду получается некорректным.

Второй способ – сравнивать наименования товаров. Здесь надо понимать, что каждый продавец дает названия для товаров по собственному вкусу, и может не включать в него какие-либо характеристики. Например, цвет. Поэтому сопоставлять данные таким способом напрямую – не совсем верно. Изучите, как ваши конкуренты формируют свои названия и используйте разные параметры – и цвет, и, к примеру, технические характеристики. Создавайте различные группы – из новых и бывших в ремонте одинаковых товаров, или группируйте по марке или бренду – iPhone 11 на 64 и на 128 ГБ. Здесь важно правильно составить группы и выборку, чтобы не ошибиться с определением цены для товара (то есть, случайно не установить цену на 128ГБ, соответствующую модели на 64ГБ). В результате такой ошибки карточка товара выйдет в топ, но вы получите массу заказов на товар по цене, за которую невыгодно продавать.

Соответственно, при матчинге следует использовать все возможные методы сравнения для более корректного результата.

Решения для сравнения

Некоторые сервисы для парсинга уже предоставляют инструмент для сравнения и вам не нужно искать что-то еще. Методов сравнения достаточно много, но в целом все сервисы для матчинга можно разделить на автоматизированные и ручные.

Автоматизированный матчинг

Такие решения программно сравнивают все или некоторые характеристики товара – артикулы, уникальные коды, наименование, свойства. Программа выявляет закономерность и сопоставляет товары через алгоритмы машинного обучения и по регулярным выражениям. Насколько корректным будет сопоставление, сложно знать наверняка – стоит сначала задать выборку товаров и проверить результат. Лучше, если у программы возможен тестовый период использования.

Сравнение вручную

Есть и такие варианты. Подразумевается, что продавец самостоятельно занесёт все ссылки на товары, выложенные у конкурента и укажет, к какому из его товаров они относятся. Такая работа потребует массу времени, зато сопоставление будет абсолютно точным. Если ассортимент товаров большой, то такое ручное сравнение потребует затрат и времени, и денег.

Полуавтоматические программы

Такие программы обрабатывают данные в два этапа – сначала сравнение идет автоматически, а потом те товары, которые не удалось достоверно сопоставить, выдаются пользователю для ручного сравнения. Это хорошо работает для большого количества товаров и позволяет обеспечить практически 100% уровень группировки.

Динамические цены – настройка

Если цена на товар устанавливается и изменяется в соответствии с внешними факторами и ситуацией на рынке, то такое ценообразование называют динамическим. Фактор, влияющий на цену товара – цена у конкурента. Есть разные методики такой переоценки. Некоторые сервисы по мониторингу цен дают возможность установить пользовательские правила изменения цены, где-то имеются шаблоны или рекомендации по переоценке. Каждая компания разрабатывает свою стратегию ценообразования, которая должна вписываться в общую бизнес-стратегию.

Пример ценообразования

Покажем процесс переоценки на конкретном товаре. В данном примере категория специально выбрана, учтена и уникальность товара и эластичность спроса и предложения.

Первое – вы собрали все данные, сгруппировали цены конкурентов. Теперь вам нужно определить, насколько вы готовы и можете себе позволить снизить цену. Цена имеется в виду ваша, так как цена закупки и транспортировки у всех продавцов разная.

Во вторых, отфильтруйте из всего набора данных выпадающие значения и оцените их. К примеру, конкурент снизил цену на 10%. Вероятно, это некая акция. Или же снижение связано с желанием побыстрее распродать остатки и вам стоит привести свою цену к тому же уровню. Такие ситуации должны быть проанализированы и изменения цены должны проводиться через менеджера. В результате получится диапазон цен – ценовой коридор.

Третье, важная проверка, к которой прибегают далеко не все – а имеется ли товар на складе? Такая стратегия популярна среди интернет-магазинов – на отсутствующий товар ставится привлекательно низкая цена в расчёте на то, что клиент, заинтересовавшийся товаром не в наличии, пойдет смотреть сходные товары. Такая искусственно заниженная цена может плохо повлиять на ваши расчеты, если вы не учтёте наличие на складе.

Не стоит упускать из виду и географический фактор – месторасположение покупателя. В некоторых мониторинговых сервисах такая опция есть, но в принципе она требуется не для каждого товара и типа продвижения. Социальные сети, к примеру, контекстную рекламу дают с учетом геолокации, так что этот шаг можно пропустить.

Следующий этап – установите размер отклонения от минимальной цены у конкурента. Ваши цены могут и не отличаться. При более выгодных для покупателя условиях – например, удобной доставке, сервисе или близко расположенном магазине можно поставить цену, аналогичную цене конкурента.

Таким образом, самый лучший подход к ценообразованию – data driven, то есть, использование аналитики на каждом этапе для того, чтобы понять как покупатели взаимодействуют с продуктом. Не нужно переоценивать сразу весь ассортимент, лучше постепенно, по разным группам товаров, оценить спрос и реакции покупателей на разные варианты снижения цены. Например, есть товары, для которых увеличение цены не приводит к резким изменениям спроса, и есть отдельные категории, в которых повышение цены спрос сильно снижает. Всё это надо оценивать и тестировать, и по мере накопления результатов вы найдёте наиболее выгодные диапазоны цен.

Выводы

Рост конкуренции вынуждает компании искать новые способы увеличения продаж и уменьшения затрат, кроме того, интернет-магазин должен чем-то выделяться из массы конкурентов. Ценообразование в таких условиях играет очень важную роль, а постоянное отслеживание цен дает бизнесу ощутимое преимущество. Об этом говорит и рост числа сервисов, предоставляющих услуги парсинга и мониторинга.

Существует множество готовых инструментов, обеспечивающих мониторинг и анализ цен конкурентов, но иногда необходимо что-то, созданное и настроенное под специфику конкретной компании. Если вы хотите иметь программное решение, разработанное специально для вас – обращайтесь в iDatica. Нашей специализаций являются системы сбора, обработки и визуализации данных, создаваемые по запросу клиента.

Модуль для 1С МС:Мониторинг цен – парсинг сайтов, мониторинг цен конкурентов

С помощью нашей программы вы сможете легко и быстро получать информацию о ценах конкурентов и дилеров в интернете прямо в конфигурациях 1С.
Программа автоматически собирает данные из результатов поиска Яндекса и обновляет их по заданному расписанию. Это позволяет всегда быть в курсе изменений на рынке.
Подробнее >>