Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Это три основных тарифа приобретения правил переноса.
• PRO – основной тариф. При приобретении даются типовые правила переноса данных между ИБ (информационных баз) разных программ актуальных релизов. Помимо этого будет доступ к техподдержке в течение 4 месяцев, которая будет консультировать и помогать с применением правил, а также присылать обновление правил для актуальных релизов. Техподдержку можно продлевать, а также сразу приобрести продленный вариант “PRO +”
• Lite – в этом тарифе предоставляются только правила. Тариф предназначен для ситуаций, когда есть опытный программист 1С, которому нужны наработки правил, которые он сам адаптирует. Тех поддержка не предоставляется. Однако в течение 5 дней действует ограниченная гарантия – можете обратиться к нам, и, если проблема была с нашей стороны в составлении правил, то мы пришлем исправленный вариант.
• Special – вариант тарифа, где мы разработаем правила переноса специально под нужные Вам версии и нетиповые конфигурации программ. Поддержка будет оказываться в течение 4 месяцев. Как и в случае с PRO, поддержку можно продлевать, а также сразу купить вариант на 16 месяцев.

• Тариф Lite хотя и дешевле, но Вы будете сами по себе с нашими правилами переноса. Часто его используют как заготовку на своих проектах опытные специалисты 1С. Его стоит брать только когда Вы уверены, что Вам не понадобятся актуальные релизы, и что Вам не понадобится наша помощь. Поддержка, которая входит в тариф PRO, поможет Вам сэкономить время, и мы поможем исправить неточности, если они возникнут.  
• Однако, если Вы все же хотите взять тариф Lite можно будет купить Апгрейд до подписки PRO, доплатив разницу.

Если Вы приобрели тариф, но поняли, что Вам нужен более высокий уровень, можно повысить тариф за дополнительную плату. В таком случае вы получите все преимущества нового тарифа.

• При покупке тарифов PRO и Special есть возможность купить купить продленную до 16 месяцев техническую поддержку.
• Если Вы пока не хотите, будет возможность продлить поддержку за дополнительную плату. Но цена 1 месяца будет выше, если взять сначала 4 месяца, а потом продлить еще на год.
• Помимо этого, Вы можете приобрести экспресс тех-поддержку в мессенджере на 1 месяц.

• По этому тарифу мы сами перенесем Вам данные между ИБ и передадим Вам новую ИБ для Вашей программы. По тарифу PRO, вы приобретаете разработанные нами правила переноса, но перенести данные Вам уже нужно будет самим. По тарифу “Технический”, Вы получаете в результате готовую ИБ, то есть мы сделаем все за Вас. Готов объяснить, как это устроено:
  – Вы передаете нам базу-источник, из которой необходимо выгрузить данные.
  – Мы у себя на сервере выполняем перенос необходимых вам данных в пустую базу приемник.
  – После выполнения переноса исправляем самые важные проблемы, которые бросаются в глаза.
  – Публикуем базу в нашем WEB-Сервисе для проверки вами.
  – Если в результате проверки найдете какие-то ошибки переноса, мы будем готовы их исправить.
  – Если результат переноса вас устроит, то вы можете выкупить базу приемник и начать в ней работать. После чего активируется 4 месяца гарантии по которым мы можем повторить выполнение работ если что-то в перенесенных данных вас не устроит.
• Важно, что выверку мы не делаем. Вам будет необходимо самим найти и сформулировать проблемы, и тогда мы исправим их, но только если объем работ не будет слишком большим. 
• Также, поскольку работа будет на наших серверах, у нас есть ограничения по объему данных, которые мы готовы взять в работу.
• В обоих случаях, мы сообщим Вам об отказе до того, как Вы проведете оплату. Так что Вы ничего не потеряете.

• По этому тарифу наш специалист сам к Вам подключится и будет работать на Ваших устройствах, то есть по итогу его работы, Вы сразу сможете приступить к использованию своей программы.
• Является расширением “Технического”, мы не только проведем перенос ИБ, но и исправим возможные ошибки, даже, если они нетиповые. Помимо этого нет ограничений на объем данных.
• Поскольку объем необходимой работы может сильно разниться от ИБ к ИБ, нам будет необходимо провести диагностику Вашей ИБ, это можете сделать Вы или наш специалист. Также оценка проекта, подготовка договора и согласование займут дополнительное время.

• Мы предоставляем правила переноса для актуальных релизов, поэтому они не будут подходить вашему релизу и не будут работать корректно. Однако у нас есть тариф Special, по которому разработают правила переноса специально для вашей базы 1С, цена будет, соответственно, выше.
• Если Вы обновите релизы приложений до актуальных, то сможете воспользоваться нашими правилами переноса

Переносятся все типовые объекты, в том числе справочники и документы при условии актуальности релизов программ. Если Вам принципиально сохранить нынешние релизы, то можем предложить вам тариф Special, в котором будут разработаны правила специально под Ваши версии.