Вам необходимо автоматизировать деятельность предприятия в целом (комплексная автоматизация) или каких-то областей деятельности в частности? Эта задача требует работы группы разных специалистов. Решение этой задачи не вкладывается в рамки простой покупки и установки программы. Для решения задачи необходимо изменить одно из решений существующих на рынке либо создать свое решение с нуля. Также наличие самой программы или комплекса программ – это еще не все. Необходимо, чтобы с этой системой эффективно работали. Также необходима подходящая ИТ – инфраструктура (совокупность компьютеров, серверов, сетей и так далее). Всем этим процессом автоматизации также необходимо эффективно управлять, для того, чтобы не выйти за рамки сроков и бюджета.
Автоматизация деятельности предприятия – это проектная работа, разбитая на фазы, целью которой, в конечно итоге, является повышение эффективности работы (устранение ручной работы, увеличение точности аналитических данных и так далее).
Когда мы говорим о том, что это проектная работа, то подразумеваем, что эта работа построена по определенным принципам и результатом которой является уникальное решение.
Как мы это предоставляем?
Автоматизация деятельности – это проект, результат которой – уникальное решение. Из-за этой уникальности работа над проектом всегда индивидуальна. Но работа по проектам построена на одинаковых принципах.
Проект разбивается на этапы, для того, чтобы проще управлять процессом. Все договоренности оформляются в виде договоров и проектной документации. Прием-сдача работ по каждому этапу оформляются актами.
Первоначально специалисты нашей компании изучают задачу, которую предстоит решить. Исследуют специфику деятельности предприятия. Рассматривают цели, которые предполагается достичь, решив поставленную задачу. Собирают данные о том, как организована работа на предприятии. Ответив на вышеприведенные вопросы можно определить стоимость и сроки, которые необходимы для оформления договора. Следующий этап – формулировка технического задания. Для создания технического задания специалисты более детально изучают работу компании и требования к будущей системе. Также на этом этапе может быть проанализирована ИТ – инфраструктура компании на предмет ее модернизации, а также предложены услуги по проведению этой модернизации.
После утверждения технического задания с планом-графиком работ специалисты переходят к непосредственной реализации проекта. Реализация каждой конкретной задачи обсуждается с заказчиком. По мере выполнения работ подготавливаются инструкции по использованию программы.
После того, как работы выполнены, в новую систему заносятся данные (если того требует поставленная задача) и проводится обучение персонала. С этого момента начинается эксплуатация новой системы и ее гарантийная техническая поддержка, подразумевающая исправление ошибок.
